《🍓果溱鮮問答集🍇》
🎈請問網站一定要註冊會員才能下單嗎? 不註冊是否可下單申購?
✔️是可以的，但是註冊會員才可使用活動折扣碼，建議註冊才能享有比較多的優惠，另外直接用LINE或Facebook登錄即成為註冊會員，方便迅速又可參加優惠活動
🎈請問網站要在哪裡登錄或註冊?
✔️如果是手機瀏覽網站，點擊左上角三條線的圖案，就可看到"登入"或"註冊帳號"的標示，按登入後，可用LINE或Facebook帳號直接登入，電腦版則是在右上角的小人頭像點選後可登入或註冊帳號
🎈請問若不透過網LINE或Facebook帳號登入，直接在網站註冊時，是否可不用提供生日？
✔️可以喔！生日和性別都可以不用提供，若覺得不方便，空白就可
🎈請問網站上所有的優惠可以同時使用嗎?
❌ 除了點數可以並行，受限於系統功能，其他所有優惠大多僅能每次使用一種，且大部分優惠是有期限的，所以建議每次訂單能儘快使用目前的優惠
🎈可以買小單位或零售的水果嗎？
✔️ 我們的平台大多是原裝貨送到，但廠商對於有些水果可直接協助零售，而且是原裝貨到直接拆裝，所以既能維持品質又能符合有零售需求的客戶，各水果品項均會附註可零售或原裝箱供參考
🎈這裡的水果是禮盒包裝還是一般箱子？
❌不好意思，目前人力有限，無法禮盒包裝，若有特別方案，會在品項註明
🎈請問可以自取水果嗎？
❌目前沒有門市，僅能透過我們平台下單後，物流配送，若有特殊需求，可下單前寄信聯絡客服信箱來商議
🎈為何有時其它人的價格比這裡原裝貨便宜？
❌水果價格常常變動，今天的價格很有可能就跟昨天不同，一些商家因為有倉庫可以庫存，所以可將幾天前庫存的水果和現貨混著賣，或是特殊目的的促銷活動，自然價格就不同，這裡的水果都是原裝的現貨，不用擔心
🎈請問有收據或發票嗎？
✔️得申購前通知客服信箱，不可由網站訂購，價格亦有所不同
🎈收到的水果中有些碰損、熟爛或NG貨，請問這是正常嗎？
✔️以目前業界的經驗，每次水果訂單有10%左右的損壞是正常的，但是我們已採用原裝貨直接送到，減少人為的接觸和搬運，讓比例儘可能降低
💡其它交流
🍺如果有買了我們水果而有不錯的故事，歡迎寄到我們的客服信箱鼓勵我們喔😁
🍺現在主要是以黑貓的低溫物流配送為主，但費用真的不便宜😅，如果有介紹可以搭配的物流，歡迎寄到客服信箱聯絡我們🙏🏻🙏🏻🙏🏻
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